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On prépare les réponses sur la vérification, la recherche, les réservations et la messagerie.
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Réponses rapides sur la vérification, la recherche, les réservations, la messagerie et les paiements.
Pose une question courte sur le fonctionnement du site. Réponses générées automatiquement — pour un compte, une facture ou un litige, privilégie la FAQ ou le support.
Connecte-toi pour utiliser l'assistant.
Commence par la question la plus proche de ton blocage. Les liens te renvoient vers la bonne page pour reprendre le parcours.
Tu souscris en faisant une demande depuis Abonnements : nous t’envoyons une facture et activons le pack manuellement après paiement. Le pack inclut notamment une vitrine publique Premium (bandeau sur ta fiche), une meilleure place dans les classements, la pré-sélection complète, le boost dans les tris, une bibliothèque de messages pros dans la messagerie, le PDF récapitulatif des réservations acceptées, des statistiques et recommandations sur la page Abonnements, un support prioritaire et des options d'équipe pour les établissements.
Connecte-toi et ouvre Abonnements. Envoie une demande avec tes précisions : nous te répondons avec une facture (RIB pour virement). Après réception du paiement, nous activons manuellement ton statut Premium — sans carte bancaire sur le site pour ce parcours.
Vérifie les courriers indésirables. Tu peux demander un nouvel envoi depuis la page Vérification e-mail en indiquant ton adresse. Si tu ne reçois toujours rien après quelques minutes, écris-nous à procontact.blacklight@gmail.com en précisant ton adresse de compte.
Va sur Mot de passe oublié, indique ton e-mail et ouvre le lien reçu (en général valable une heure). Pense à vérifier les courriers indésirables.
Tu déposes des documents depuis les pages dédiées DJ ou établissement. Une fois validés, un badge « Vérifié » améliore ta visibilité et la confiance des autres utilisateurs.
Le tableau de bord DJ propose des suggestions de lieux selon ta ville ou ta région. Utilise aussi la page Établissements pour filtrer et ouvrir une discussion (« Écrire au lieu »).
Complète ton profil (ville / région) : le tableau de bord propose des suggestions d'artistes. Lance une recherche filtrée, ajoute des favoris, ouvre une messagerie puis envoie une demande de réservation avec date, durée et budget.
Chaque profil dispose d'une page publique pour présenter ton activité (texte, visuels, informations utiles), visible sans connexion. Tu peux copier le lien depuis ta fiche ou depuis les paramètres du compte. Les réservations et la messagerie restent accessibles uniquement une fois connecté.
Les résultats sont paginés (environ vingt par page) avec le total indiqué en haut de liste. Utilise Précédent et Suivant pour parcourir.
Oui : après une recherche sur Recherche DJs ou Établissements, copie l'adresse affichée dans la barre du navigateur : elle conserve tes filtres pour que ton interlocuteur retrouve la même sélection.
Oui, depuis « Disponibilités DJ ». Les établissements voient ces indisponibilités lors d'une nouvelle demande : un avertissement apparaît si la date chevauche un blocage (tu peux quand même proposer).
Uniquement après une prestation terminée et une réservation clôturée sur la plateforme. Tes avis reçus et donnés sont visibles dans les pages dédiées depuis ton espace.
Après acceptation de la réservation, l'établissement peut préparer l'acompte. Le solde final se prépare une fois la prestation terminée. Suis les étapes à l'écran ; en cas de doute, échange avec l'autre partie via la messagerie.
C'est un compte pour piloter un projet avec un DJ (messagerie, réservations, avis) sans gérer un lieu. Inscris-toi sur Inscription organisateur, puis ouvre Mon espace organisateur une fois connecté.
L'annuaire des établissements est lisible sans compte : tu parcours les fiches ; pour écrire au lieu, connecte-toi. La recherche de DJs est réservée aux comptes établissement, organisateur ou équipe : si tu es invité à te connecter, crée le bon type de compte ou ouvre une session existante.
Rafraîchis la page, ferme puis rouvre l'onglet, ou essaie depuis un autre navigateur ou appareil. Vérifie ta connexion internet. Si le problème continue, écris-nous à procontact.blacklight@gmail.com en indiquant ce que tu faisais au moment du blocage.
Les parcours principaux (comptes, profils publics, annuaire, messagerie, réservations) sont prévus dans l’application. Pour un service en ligne stable, il faut une base PostgreSQL, des e-mails (SMTP), les bons domaines HTTPS dans les variables d’environnement ; des moyens de paiement en ligne pourront être ajoutés dans une version ultérieure. Les équipes techniques configurent aussi le reverse proxy et les sauvegardes. En cas de projet d’ouverture, écris-nous à procontact.blacklight@gmail.com.
Élargis la zone ou retire un filtre trop strict (style, budget). Les lieux et DJs complètent leur profil au fil du temps : reviens plus tard ou ouvre une discussion depuis l’annuaire des établissements. Tu peux aussi parcourir le hub Découvrir pour des pistes par type d’événement.
Privilégie d’abord la messagerie et des écrits clairs (horaires, montants). La plateforme trace les échanges ; pour le cadre juridique et les étapes, voir réservations et paiements. En dernier recours, contacte le support via l’aide.
Les flux peuvent rester organisés hors ligne (virement, facture) selon ce que vous convenez ; les intentions de paiement sur la plateforme servent à préparer et tracer une partie du parcours. Détail dans les mentions réservations / paiements.
Depuis Réservations, ouvre la checklist « prestation & calendrier » : rappels paiement hors ligne, points logistiques, et téléchargement d’un fichier .ics pour ton agenda.
Nous agrégons par jour le nombre de consultations de ta fiche artiste ou lieu (sans liste nominative des visiteurs). Les totaux sur 7 jours peuvent apparaître dans Abonnements pour aider à piloter ta visibilité.
Pour une question liée au compte, aux données ou au service : procontact.blacklight@gmail.com. Une fois connecté, tu peux aussi ouvrir la messagerie et utiliser le bouton « Contacter le support ».