Réservations, paiements et litiges

1. Rôle de la plateforme

Blacklight Connect met en relation des DJ, des lieux et des organisateurs. Elle facilite la découverte, la messagerie et le suivi des demandes de réservation. Elle ne garantit ni la disponibilité d’un profil à une date donnée, ni le flux économique local : la liquidité du marché dépend du nombre d’inscrits actifs et des échanges entre parties.

2. V1 — gratuité et évolutions prévues

La première version du service est proposée sans frais d’accès pour les usages décrits dans l’application (mise en relation, messagerie, suivi des réservations). Aucun paiement n’est exigé par la plateforme pour utiliser ces fonctions de base.

Le pack Premium (visibilité et outils avancés) est proposé sur demande : nous envoyons une facture ; après paiement (typiquement par virement), l’équipe active manuellement le statut sur la plateforme — sans paiement par carte intégré au site pour ce parcours. D’autres options (par exemple encaissements en ligne entre parties via un prestataire agréé) pourront être introduites ultérieurement, avec communication préalable.

Pour toute question sur la facturation ou un futur moyen de paiement, écris à procontact.blacklight@gmail.com.

3. Annulations et modifications

Les annulations ou reports sont gérés dans l’interface réservations et la messagerie, conformément à ce que les parties ont convenu (date, conditions, force majeure). Le statut de la réservation dans l’application reflète l’état enregistré ; les conséquences financières entre parties (hors encaissement par la plateforme en V1) relèvent de votre accord direct tant que les paiements en ligne intégrés ne sont pas activés.

4. Litiges

En cas de désaccord (qualité de la prestation, non-présentation, communication), les parties sont invitées à privilégier la messagerie et la résolution amiable. La plateforme peut intervenir à titre de modération (orientation, signalement, suspension en cas d’abus) sans se substituer à une juridiction. Pour un litige nécessitant une expertise juridique, il appartient aux parties de saisir les autorités ou professionnels compétents.

5. Données et contact

Les traitements de données liés aux réservations sont décrits dans la politique de confidentialité. Contact général : procontact.blacklight@gmail.com.